주식회사 루시류 (영업소) (이하 “회사”라 함)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 개인정보와 관련된 법령상의 규정들을 준수하고 있으며, 개인정보처리방침을 통해 이용자의 권익보호에 최선을 다하겠습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 회사가 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다.
1.수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
가. 수집하는 개인정보의 항목
회사는 회원가입, 비회원 구매, 상담 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 회원가입 필수항목 : 이름, 비밀번호, 이메일
- 상품 주문 및 배송 필수항목 : 배송정보 (이름,연락처,주소)
- 상품 주문 및 배송 선택항목 : 회사
* 비회원의 구매의 경우 아래 내용이 수집 됩니다.
주문자 연락처 (이메일 혹은 휴대폰 번호), 받는분(수취인) 정보(이름, 연락처, 주소),결제기록
*서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집·저장·조합·분석될 수 있습니다.
- 서비스 이용기록(IP Address, 쿠키, 방문 일시 등) 및 기기 정보(단말기식별번호, OS정보 등) 등 이용내역정보: 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지, 신규 서비스 개발 및 맞춤서비스 제공 등
나. 수집방법
회사는 이용자들이 회원서비스를 이용하기 위해 회원 가입시, 이메일, 배송 요청, 전화, 홈페이지 서비스 제공을 위한 필수적인 정보들을 온라인 상에서 입력 받고 있습니다. 또한 서비스 내에서 이벤트 응모 시 통계분석이나 경품 제공 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다. 그러나, 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 사상, 정치적 성향 및 범죄기록 및 성생활 등)는 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 이용자들의 사전동의를 반드시 구할 것입니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
가. 회원관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
* 비회원 주문의 경우, 주문상품의 결제/물품 배송 및 상담처리 서비스
나. 마케팅 및 광고에 활용
이벤트 등 광고성 정보 전달 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 원칙적으로, 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
가. 관련법령에 의한 정보보유 사유
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 로그 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 다음과 같은 방법으로 파기합니다.
가. 파기절차
이용자가 서비스 이용 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
5. 개인정보의 제 3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하 지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. 1) 고객님이 사전에 공개하거나 제3자 제공에 동의한 경우 2) 법령에 의하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우 3) 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우 4) 법률의 규정 또는 관계 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우 5) 영업의 이동 및 합병 등
6. 개인정보의 처리위탁
회사는 서비스의 원활한 제공을 위해 개인정보를 위탁 처리하고 있으며, 현재 회사의 개인정보처리수탁자와 그 업무의 내용은 다음과 같습니다.
- 위탁 대상자 : 우체국
- 위탁업무 내용 및 목적 : 물품배송 또는 청구지 등 발송
- 위탁 대상자 : (주)이니시스, Paypal, Shopify Payment
- 위탁업무 내용 및 목적 : 구매 및 요금결제
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
가. 고객님(또는 법정대리인)은 언제든지 고객님의 개인정보를 열람하거나 수정 할 수 있으며, 회원탈퇴 절차를 통하여 개인정보 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
나. 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 로그인 후 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
라. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "3. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
8. 쿠키(cookie)에 관한 사항
회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
가. 쿠키 등 사용 목적
이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 맞춤 서비스 제공
나. 쿠키의 설치/운영
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
다. 쿠키 설정 거부 방법
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
9. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항
가. 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집,이용하고 있습니다.
나. 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
수집하는 형태정보의 항목 : 이용자의 웹사이트/앱 서비스 방문이력, 검색이력, 구매이력행태정보 수집 방법 : 이용자의 웹 사이트 및 앱방문/실행시 자동 수집 행태정보 수집목적 : 이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품추천서비스 (광고포함)를 제공 다. 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상,신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
10. 개인정보 보호 책임자
이 름 : 류가연
부서 / 직위 : 대표/개인정보관리책임자
E-M A I L : lucie-ryu@naver.com
전 화 번 호 : 010-5007-9540
이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.